有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。不同的人，由于不同的成长经历、性格、学识和经验，可能做事情的方式和步骤各不相同。即使做事的方式和步骤有相同，但做每件事的标准和度仍会有一些差异，比方说，云浮E-SOP，我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”，他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求，但到底什么是微笑，可能每个人都会有不同的理解。而对于客户来说，他希望得到的是确确实实的微笑，且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的。因此，我们就可以通过电子看板的方式将微笑进行量化，比方说“露出8颗牙齿”就是微笑。这样就将细节进行量化和规范了。

电子看板系统 其实就是一个LED电子看板，是在同一道工序或者前后工序之间进行物流或者信息流之间的传递。

他是一个钟拉动式的管理方式，E-SOP系统安装，需要从后一道工序通过上一道工序进行信息传递，这种信息传递我们也称之为看板，E-SOP系统，也就是我们所说的电子看板系统，所以电子看板系统一般都是安装在生产现场或者办公室，能够让人们在首要时间看到全新消息。

“安全管理规范化、现场作业标准化、检查整治常态化”已经成为现代车间的基本行业性规范。小到一件符合要求的产品，大到整个企业生产线的科学的运作，均离不开ESOP电子作业指导书的支持。正是有鉴于ESOP电子作业指导书的重要性，有不少甚至表示，浏览一家企业的ESOP电子作业指导书，就可以大致了解该企业未来市场发展前景、潜力以及值不值得与之合作、风险度有多高。

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